Información para pacientes

Derechos y deberes

Una atención digna, segura y respetuosa se construye con información clara y participación de todos.

Tus derechos

Recibir atención integral, oportuna y de calidad, sin discriminación.
Ser tratado con respeto, dignidad, privacidad y confidencialidad.
Recibir información clara y comprensible sobre tu estado de salud, opciones y riesgos.
Participar en las decisiones sobre tu atención y aceptar o rechazar procedimientos, según la normativa.
Conocer el nombre y función de las personas que participan en tu atención.
Solicitar una segunda opinión cuando sea pertinente.
Presentar felicitaciones, sugerencias, peticiones, quejas o reclamos y recibir respuesta.
Consultar tu historia clínica conforme a los requisitos legales.

Brindar información completa y veraz sobre tu salud y antecedentes.
Tratar con respeto al personal, a otros pacientes y a sus acompañantes.
Cumplir las indicaciones acordadas con el equipo de salud.
Cuidar las instalaciones, equipos y recursos de la institución.
Asistir puntualmente o avisar cuando no puedas acudir a una cita.
Respetar la privacidad de otras personas; no tomar fotos ni grabar sin autorización.
Conocer y cumplir las normas de la institución.
Realizar los trámites administrativos que correspondan a tu atención.

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